Teslimat ve İade
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, sipariş ettiğiniz ürünlerin, size ulaştığı günü takip eden 14
(on dört) gün içinde değişimini veya iadesini talep edebilirsiniz.
Online mağazamızdan alınan ürünler sadece online mağazamızdan değişimi gerçekleşmektedir.Ürünü gönderirken
lütfen faturanın ön yüzünde yer alan ilgili alanları doldurmayı unutmayınız. Faturası ile birlikte gönderilmeyen ürünlerin
iade ve değişim talepleri kabul edilemeyecektir. Değişim ürününüz bize ulaştığında ilgili birimler tarafından gerekli
kontroller sağlandıktan sonra 10 ( on ) iş günü içerisin de değişim sağlanmaktadır.
İade Koşulları
Kullanılmamış ve ambalajı zarar görmemiş olması şartıyla, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren, 14 (on dört)
gün içerisinde cenaniusta.com sitemizden talep oluşturarak tarafımıza gönderip iade edebilirsiniz. Kullanılmış,
ambalajı açılmış veya benzeri nedenlerle orijinalliğini kaybetmiş ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir. Ürünler,
ambalajında, eksiksiz ve hasarsız olarak teslim alındığı haliyle iade edilmelidir. Ürün iadesi için kesinlikle ürünün
faturasıyla birlikte gönderilmesi, ürünün kullanılmamış olması ve size ulaştığı şekilde tüm aksesuarları ile birlikte teslim
edilmesi gerekmektedir.
İade olarak gönderilen kargoların sorumluluğu göndericiye aittir.
Sipariş İşlenme Bilgileri
Cenaniusta.com’dan almış olduğunuz bir çok ürün aynı gün kargoya teslim edilir. Gün içerisinde saat 14.30’dan sonra vermiş olduğunuz siparişler ertesi iş günü işleme alınır.
Sipariş yoğunluğunda ve stok sıkıntısı olan ürünlerde müşterilerimiz ayrıca bilgilendirilecektir. Gönderiler anlaşmalı kargo firmaları tarafından gönderilir. Teslimat adresi ilin adresinin uzaklığına göre, siparişlerin teslimat süreleri değişkenlik gösterebilir.
Ürünü Teslim Alırken Dikkat Edilmesi Gerekenler!
Sevkiyat sırasında zarar gördüğünü düşündüğünüz paketleri teslim aldığınız firma yetkilisi önünde açıp kontrol ediniz. Eğer üründe herhangi bir zarar varsa kargo firmasına tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız. Ürün teslim alındıktan sonra kargo firmasının görevini tam olarak yerine getirdiğini kabul etmiş olduğunuzu unutmayınız.
Ödeme Yaparken
Ödeme seçeneği, havale ya da EFT olarak belirlenen ürünlerin teslimatı, belirtilen tutarın Cenaniusta.com hesaplarına ulaşıp, onaylanmasını takip eden 2 iş günü içerisinde gerçekleşir.
Resmi tatil günlerinde ve hafta sonlarında teslimat yapılmamaktadır.
Kargo Teslimat Ücretleri
Cenaniusta.com’dan KDV dahil 499TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsiz.
* 499TL altı siparişleriniz de ise belirlenen sabit kargo bedeli faturanıza yansıtılır.
*A3, A4, A5 Fotokopi Kağıdı, Klasörler ve desi – ağırlık oranına göre bazı ürünler ile toplu siparişi verilen bazı ürünlerde kargo firmasının fiyatlandırması nedeniyle ek ücret talep edilebilmektedir. Oluşabilecek ek kargo bedeli ile ilgili durumlarda müşteri ilişkileri bölümümüz sizinle iletişime geçecektir.
Ayrıca bilgi almak isteyen müşterilerimiz iletişim sayfasından bize ulaşabilirler.
Ayrıca bilgi almak isteyen müşterilerimiz iletişim sayfasından bize ulaşabilirler.
